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Service

HAMMER-Kundenberatung
Gerne beraten wir Sie ausführlich an unserem Expertentelefon. Haben Sie Fragen zu den Produkten oder möchten Sie telefonisch bestellen?

Unsere Fitnesstrainer und Produktberater freuen sich auf Ihren Anruf oder Ihre Email!

Produktberater

Telefon: 0731 974 88 518
Täglich von 9-20 Uhr
auch an Feiertagen!

Email: info@hammer.de

Service & Ersatzteile

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+ 1 Jahr gratis Garantieverlängerung!*
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Fitness für zu Hause.Direkt vom Hersteller.

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Kaufen direkt vom Hersteller - Ihr persönlicher Vorteil

Komplettes Markensortiment - Perfekte Übersicht - Riesige Auswahl

Auf hammer.de finden Sie das komplette Markensortiment der HAMMER SPORT AG. Neben den auch über den Handel erhältlichen Markenprodukten bieten wir auf hammer.de exklusive Sondermodelle mit einzigartigem Preis-Leistungsverhältnis. Über 800 verschiedene Produkte in 6 verschiedenen Markenwelten bieten Ihnen die perfekte Auswahl.

Hersteller-Fachkompetenz - professionelle und individuelle Beratung

Beratung und Service haben bei uns einen besonders hohen Stellenwert. Deshalb sind alle unsere Mitarbeiter Experten auf ihrem Fachgebiet. In unserem Servicecenter beschäftigen wir ausschließlich fachkompetente Mitarbeiter und Fitnesstrainer mit langjähriger Erfahrung. Zögern Sie nicht, uns anzurufen. Wir beraten Sie gerne ausführlich! Ihre Fragen und Anregungen liefern unseren Entwicklungsabteilungen wertvolle Informationen für die Weiterentwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür.

Gratis-Garantieverlängerung bei hammer.de

Die Qualität unserer Markenprodukte wird auch Sie überzeugen. Da sind wir uns so sicher, dass wir Ihnen beim Kauf eines Produktes auf hammer.de eine gratis Verlängerung der Garantie um 12 Monate schenken.

Hersteller-Premium-Service maßgeschneidert

Sie möchten zum Beispiel das gekaufte Produkt zu Hause aufgebaut bekommen? Gerne, wir kümmern uns ganz individuell um Ihre Wünsche. Wählen Sie einfach eines unserer Service-Angebote, unsere HAMMER SPORT-Mitarbeiter helfen Ihnen sehr gerne weiter. Am Telefon, per E-Mail oder per Post - nutzen Sie unseren Service wann und wie Sie es möchten.

Aufbauservice: Wir bauen für Sie auf und das unkompliziert und schnell! Unsere fachkundigen Servicemitarbeiter nehmen Ihnen die Aufbau-Arbeit gerne ab. Sprechen Sie uns an, wir machen Ihnen ein attraktives Komplettangebot.

Ersatzteil-Expressversand: HAMMER SPORT-Markenprodukte stehen für Langlebigkeit und höchsten Qualitätsstandard. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns schnell und kompetent um eine entsprechende Ersatzteilversorgung.

100 Jahre Tradition im Sport

Hammer Sport steht für Qualität seit über 100 Jahren. Die Anfänge liegen in der Produktion von Tennisschlägern und Skiern aus Holz. Es zählt als Traditionsunternhemen für die Produktion von hochwertigen Sportprodukten und so wurde 1989 ein innovatives Fitnessgeräte-Programm in den Markt eingeführt. Besondere Ausstattungsmerkmale machten HAMMER SPORT schnell zu einem der führenden Anbieter von Fitness- und Freizeitprodukten in Europa.

Mehrfach ausgezeichnete Produkte und Testsieger

Hammer Qualität durch Tests bestätigt - Egal ob Bauchtrainer, Heimtrainer, Kraftstation oder Crosstrainer, unsere Premium-Marke FINNLO steht für innovative Produkte, Funktionalität und gute Qualität. Zahlreiche Testurteile wie Stiftung Warentest, bei denen unsere Produkte regelmäßig gute Testurteilungen bekommen haben, bestätigen dies.

Individuelle Trainingspläne

Unser Service für Sie geht noch weiter: Auf unserem Onlinetrainingsplan-System www.der-trainingsplan.de erhalten Sie (durch eine monatliche Gebühr) für jedes FINNLO- und HAMMER Cardiogerät einen wissenschaftlich fundierten Trainingsplan, der speziell auf Sie, Ihr Gerät und Ihr Fitnessziel abgestimmt ist. Aktuellste Erkenntnisse aus der Trainingswissenschaft werden berücksichtigt - so erreichen Sie schnell und professionell Ihr Fitnessziel!

Kostenlose Rücksendung oder Umtausch innerhalb Deutschlands / Österreich / Schweiz

Sollte Ihnen ein Produkt einmal nicht gefallen, kümmern wir uns selbstverständlich um die Abholung. Dazu verständigen Sie bitte unsere Service-Hotline unter +49 (0)731 974 88 518

Hersteller-Sicherheit für den Schutz Ihrer Daten

Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig! Sie können sich sicher sein, dass Ihre personenbezogenen Daten oder Informationen nicht weitergegeben werden. Dafür stehen wir mit unserer 100-jährigen Tradition und unserem Markennamen.
Ihr Vertrauen ist nicht nur wichtiger Bestandteil unserer Philosophie, sondern auch notwendiges Kriterium zur "Trusted Shop"-Zertifizierung.

Online kaufen oder in den HAMMER Factory Stores

Sie haben die Wahl! Neben unserem Hersteller-Shop im Internet bieten wir auch in unseren HAMMER Factory Stores unser komplettes Markensortiment sowie exklusive Sondermodelle an. Finden Sie ein Factory Store in Ihre Nähe und testen Sie unsere Produkte direkt vor Ort. Selbstverständlich werden Sie auch hier kompetent und ausführlich beraten.

Wählen Sie Ihr Kontakt-Medium

Wir freuen uns über Ihren Anruf und Ihre Fragen. Sollten unsere Produkt- und Serviceberater alle im Gespräch sein, freuen wir uns über Ihre E-mail.
Wir bieten Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefonisch täglich von 9-20 Uhr, auch an Feiertagen unter 0731 974 88 518
  • via Fax unter +49 (0)731 974 88 40
  • per E-Mail an info@hammer.de
  • Postalisch an HAMMER SPORT AG, Hammer.de, Von-Liebig-Straße 21, 89231 Neu-Ulm

Sendungsverfolgung

Mit der Sendungsverfolgung können Sie alle Sendungen unter 30 kg problemlos nachverfolgen. Ihre Sendungsnummer erhalten Sie nach Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail. Selbstverständlich haben Sie jederzeit auch die Möglichkeit, Ihre Sendungsnummer bei einem unserer Service-Mitarbeiter zu erfahren. Bei Paketen über 30 kg können Ihnen ausschließlich unsere Servicemitarbeiter über den Status Ihres Paketes Auskunft geben.

Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Wir liefern, erst dann bezahlen Sie! Zahlen Sie bequem per Rechnung, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Oder suchen Sie sich Ihre bevorzugte Bezahlweise aus:
wir akzeptieren auch Bezahlungen per Kreditkarte, Sofortüberweisung.de, Vorkasse und PayPal.

Multimediale Fitnesswelt

Besuchen Sie uns auch auf Youtube oder Facebook und teilen Sie Ihre Fitnessbegeisterung mit anderen Fitness-Fans. Oder nutzen Sie unseren regelmäßig erscheinenden Newsletter, um über neueste Trends und Aktionen stets auf dem Laufenden gehalten zu werden.

Schnelle Lieferung

Unsere "Verfügbarkeitsampeln" beim jeweiligen Produkt zeigen Ihnen sofort, ob ein Produkt verfügbar ist. Nach Zahlungseingang, schicken wir Ihre Bestellung schnellstmöglich los.
Unser Versprechen: Wenn Sie bis 12:00 Uhr bestellen, verschicken wir Pakete unter 30 kg noch am selben Tag. Pakete über 30 kg werden spätestens am darauffolgendem Tag der Spedition oder Versandpartner übergeben. Bitte beachten Sie, dass Pakete durch unseren Versandpartner nur von Montag bis Freitag ausgeliefert werden. Eine Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich!
Info:Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von Euro 45,00 versandkostenfrei.

Lieferschnelligkeit zusammen mit professioneller Beratung und kundenfreundlichem Service sind für uns ein besonders wichtiges Kriterium für unseren Online-Shop.

Lieferungen ins Ausland

Bei Anlieferungen außerhalb von Deutschland werden je nach Zielland Pauschalbeträge zu den allgemeinen Versandkosten addiert. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von Euro 45,00 versandkostenfrei.

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