Wer kann eine Bewertung abgeben?
Grundsätzlich kann jede Person eine Bewertung über unser Online-Formular abgeben.
Um die Zuordnung zu erleichtern, kann freiwillig eine Bestellnummer angegeben werden.
Wie stellen wir die Echtheit von Bewertungen sicher?
Alle eingereichten Bewertungen werden vor der Veröffentlichung manuell überprüft.
Dabei wird kontrolliert:
- ob die Bewertung einen tatsächlichen Produktbezug hat,
- ob die angegebenen Daten plausibel sind,
- ob der Inhalt den rechtlichen Vorgaben entspricht (keine Beleidigungen, Hassrede, personenbezogene Daten, Falschinformationen etc.).
Wenn Zweifel an der Echtheit bestehen oder Angaben fehlen, kontaktieren wir den Verfasser per E-Mail, um die Bewertung zu verifizieren.
Nur Bewertungen, deren Echtheit bestätigt ist, werden veröffentlicht.
Werden positive und negative Bewertungen gleichermaßen veröffentlicht?
Ja.
Wir veröffentlichen alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind, solange sie unseren Richtlinien entsprechen und verifiziert werden können.
Werden Bewertungen bezahlt?
Kunden, die tatsächlich bei uns gekauft haben, erhalten nach ihrer Bestellung eine Einladung zur Bewertung und können dafür einen 10-€-Cashback erhalten.
Dieser Cashback wird unabhängig vom Inhalt der Bewertung gewährt und dient ausschließlich der Förderung echter, ehrlicher Rückmeldungen.
Es gibt keine bezahlten oder gesponserten Bewertungen, und wir kaufen keine Bewertungen ein.
Diese Bewertungen werden weiterhin inhaltlich unabhängig geprüft und ausschließlich veröffentlicht, wenn sie unseren Kriterien entsprechen.
Kennzeichnung incentivierter Bewertungen
Incentivierte Bewertungen werden entsprechend gekennzeichnet, z. B. mit dem Hinweis:
„Diese Bewertung wurde durch einen Gutschein motiviert.“
Wie lange dauert die Prüfung einer Bewertung?
Die Überprüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
In welchen Fällen wird eine Bewertung nicht veröffentlicht?
Eine Bewertung wird nicht veröffentlicht, wenn sie:
- gesetzeswidrige Inhalte enthält,
- Werbung oder Spam enthält,
- personenbezogene Daten Dritter enthält,
- keinen nachvollziehbaren Produktbezug hat,
- offensichtlich falsch oder manipulativ wirkt,
- trotz Kontaktaufnahme nicht verifiziert werden kann.